Entrevista a Roger Inga

1. ¿Qué son los sistemas integrados de gestión (SIG) y cómo pueden beneficiar a las organizaciones en Perú?

Son metodologías que sirven para estandarizar el trabajo y  lograr ser más eficientes, se basan en el ciclo de Deming  PHVA. P= Planificar, H= Hacer, V= Verificar, A= Actuar. La gran empresa del sector privado tiene implementado estos sistemas de gestión,  en el público es un gran reto.

2. ¿Cuáles son los principales desafíos que enfrentan las empresas al implementar un sistema integrado de gestión?

- Cultura de orden y mejora, las personas somos muy reacios a los cambios, y  no existe mejora sin cambios.

-El personal técnico subestima el trabajo de los responsables de esta área, sin el compromiso de TODOS, es complicado implementar un SIG.

3. ¿Cómo se puede asegurar una transición efectiva hacia un SIG en una organización que actualmente utiliza sistemas separados?

Lograr que los implicados puedan alinear sus objetivos, buenos liderazgos es necesario. 

4. ¿Qué papel juegan los SIG en la mejora de la eficiencia operativa y la reducción de costos para las empresas?

Un papel clave, empresas que han sabido implementarlos han reducido sus tiempos ociosos considerablemente, por ende sus costos.

5. ¿Cómo pueden los SIG ayudar a las organizaciones a cumplir con las normativas y regulaciones locales e internacionales?

Todo Sistema de Gestión tiene como base la legislación actual del país donde se implemente, aunque empresas más rigurosas que han implementado  SIG y que se han  certificado  con alguna  organización internacional como las ISO por ejemplo, la exigencia es superior.

6. ¿Cuáles son los principales componentes que debería incluir un SIG para que sea verdaderamente eficaz?

Buen liderazgo. Compromiso de los altos mandos (no hay mejor motivación que el ejemplo).

7. ¿Qué beneficios específicos ofrece un SIG para las pequeñas y medianas empresas en comparación con las grandes corporaciones?

Muchos creen que por ser organizaciones pequeñas no es necesario implementar un SIG, pienso que es incorrecto, porque si una buena  cultura se instaura desde sus cimientos, ayuda muchísimo a tener un plan estratégico a largo plazo. Partiendo del  hecho  que el objetivo de las empresas es crecer.

8. ¿Cómo puede una empresa medir el retorno de inversión (ROI) tras la implementación de un sistema integrado de gestión?

Los números son un buen indicador, y la forma como se calcula el ROI no va a cambiar. En una primera etapa es complicado como mencioné al inicio, pero una vez que se implementado el SIG todas las inversiones rendirán ganancias mayores, entre otros aspectos, como: darle bienestar al trabajador, orden, seguridad, etc. atractivos que sirven para retener  el talento dicho sea de paso.